牢记使命勇担当 不改初心踏新程
--记南谯区第七届人大代表张艳梅
岁月长河奋进，初心所在，路之所及。今年是全国人民代表大会成立70周年，也是地方人大常委会设立的45周年，人民代表大会制度承载着党的初心和使命，人大常委会坚定不移跟党走，履职尽责推动人代会制度在这片热土上落地生根、开花结果。作为滁州市南谯区的两届人大代表，我有幸经历和见证了在区人大常委会的带领下，全体人大代表凝心聚力为传导群众心声建言献策、为民生福祉调查研究奔波不停，忠诚代表人民的利益和意志依法履职尽责，向党和政府上交了一份份满意的答卷。在诠释不平凡的坚守，在民呼即应的服务保障上久久为功、善作善为，肩负人民赋予的光荣使命奋斗新时代，奋进新征程。
在为企惠民服务工作中勇当排头兵。
作为市住房公积金管理中心为民服务一线窗口职工亦是负责人，多年来，我秉持一颗为民真心，始终把平凡的工作落脚点作为发挥自己人生价值的“黄金舞台”，持之以恒学习党的先进理论和业务知识政策法规，在学习和工作中不断总结经验，积极探索行之有效的工作方式方法，坚持在“实”字上做文章；同时作为一名区人大代表，我认真履行代表职责，将企业群众需求和“急难愁盼”问题落到工作实际，带领团队为企纾困、为民解忧积极作为，取得了有效成绩。
住房公积金作为机关企事业和在职职工缴存的长期住房储金，在职工及其家庭住房的刚性需求和改善型需求上发挥了积极作用。市住房公积金窗口服务着市直缴存单位2597家缴存单位、12万多名缴存职工，我始终以饱满的精神状态发挥表率作用，引领窗口14名职工团结一致将办事群众当成家人一样共情并对待。
市政务服务大厅设有40余家窗口单位，公积金窗口创新实行“首问负责制”、“一次性告知制”和“限时办结制”等规章制度，开办“四办服务”即预约办、延时办、错时办、贴心办，制定“三声、三心、两起立、一双手”服务规范标准；推行窗口周学习、月培训、季考核制度；积极响应市委市政府“放管服”改革工作要求，第一时间落实市政府“减证便民”专项行动任务，在市政务服务大厅窗口单位率先取消所有办件资料复印件，为企业及群众全面实现“无纸化”办公；深入推行“互联网＋政务服务”，主动作为对接相关部门快速推进数据互联共享，实现住房公积金业务“最多跑一次”“7×24小时全程不见面审批”；大力推行异地缴存职工在我市实现住房公积金服务事项“跨省通办”、“掌上办”；在优化营商环境工作中出实招干实事，在全省同行率先实行“365天不打烊”服务举措，企业职工可利用节假日享受到公积金窗口“随时办”的贴心服务；针对无法到窗口现场办理的一些特殊人群，公积金窗口便主动商请相关部门，一同带着设备上门为职工办理所需业务；作为一名职工同时身为区人大代表，我时刻牢记使命、忠诚履职，将党和政府要求、群众所盼所求落在点滴实处。
在群众利益和意志上甘当代言人。
荣当区人大代表这7年，我严格执行人大常委会相关工作要求，依照宪法和法律法规行驶代表职权，时刻牢记人大代表责任和义务，密切联系人民群众，并将代表职责结合自身工作岗位实际，问需于民、问计于民，当好身边群众的“代言人”，将民生“问题清单”转化为“幸福清单”。我坚持“耳听六路眼观八方”，通过听、看、察，广泛收集汇总群众意见和要求，积极建言献策并及时回应群众，努力为人民服务，真心为群众排忧解难，接受人民群众监督；在参加区人大常委会组织的各类会议和座谈中，我能够积极发言、主动献言，就选民众关心的热点问题积极撰写提案与有效建议，并为推动相关问题解决发挥积极作用，责无旁贷当好选民与政府之间的“连心桥”。
在为民公益活动中争当先锋员。
“一个代表就是一面旗帜”。多年来，我积极投身社会公益活动，并带动身边亲友和同事共同参与，与市福利院、光荣院、驻滁部队、留守儿童家庭等建立长期帮扶联系制度，通过参与活动不断净化思想品质、提高素养修为、提升为民服务本领和能力。工作之余，我走进光荣院与安养晚年的退伍老兵们促膝谈心使他们感受到亲人般的温情；来到孤寡老人家中打扫卫生送去儿孙般的关切；前往留守儿童家中给孩子们辅导功课、嘘寒问暖，给他们送去父母般的贴己关爱；带领窗口人员十几年如一日利用节假日参加各类公益活动百余次，开展集中慰问50多次，带领窗口连续12年获得市政府表彰“红旗窗口”，获得住建部及人社部联合评比“先进集体”，获得共青团中央颁发“青年文明号”等集体荣誉称号；本人及窗口人员多人次获得各部门表彰的个人荣誉称号，长年常态化的实践与坚持，我严格遵照并履行了作为一名人大代表为民应尽的责任和担当。
在新时代中国特色社会主义伟大实践中，我将继续深入学习党的路线方针政策，不断夯实为民服务本领、提升沟通协调能力，牢记初心使命，不负人民所赋予的职责与重托，为祖国更加繁荣昌盛社会经济发展贡献力量。